При помощи нитки или тонкой полоски бумаги, которую необходимо обернуть вокруг пальца. Сделайте пометки в том месте, где оба конца нити или бумаги соединятся. После этого измерьте расстояние между метками, а полученный результат разделите на 3,14. Получившееся значение будет диаметром вашего пальца и размером кольца.

Помните, что измерять нужно палец или кольцо с того пальца, на которое вы собираетесь покупать новое изделие, так как у пальцев разная толщина.

Гарантия и возврат

гарантия

Гарантия на ремонт производственного брака составляет 60 дней с момента покупки.

Возврат и обмен

Каждый случай* рассматривается в индивидуальном порядке, по результатам экспертизы возможен возврат или обмен украшения в течение 14-ти дней с момента его покупки при условии сохранения товарного вида изделия и его потребительских свойств.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ Или ремонт изделия

*Ювелирные изделия и именные подвески не подлежат возврату согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55)

Если товар был приобретён в шоуруме, то вернуть товар на ремонт вы можете по адресу г. Москва, улица Новослободская, 18 стр 1, метро Менделеевская, шоурум Soulmate Store

Если товар был доставлен курьерской службой, то необходимо позвонить по телефону или мессенджерам по номеру +7 910 002-22-58 и договориться о гарантийном возврате. Возврат через курьерскую службу осуществляется за счёт клиента.

Если вы проживаете не в Москве, товар необходимо отправить почтой России службой по адресу: 127055, г. Москва, улица Новослободская, 18 стр 1. Перед отправкой необходимо связаться с нами по электронной почте wavesandgems@gmail.com. или позвонив по телефону
+7 910 002-22-58. Оплата доставки через курьерскую службу происходит за счёт клиента.

Уход за украшениями

Украшения Waves&gems становятся свидетелями ваших наиболее ярких, запоминающихся и значимых моментов, и чтобы продлить им жизнь следуйте нашим советам.

Мы рекомендуем снять украшение при выполнении следующих действий:

Мытье рук.
Использование парфюма, средств по уходу за кожей и волосами.
Занятия в тренажерном зале или контактные виды спорта.
Приготовление еды.
Ручной труд, строительство, садоводство и т. д.
Перед тем, как принять душ или ванну, походом в сауну, бассейн.

Храните украшения по отдельности в чистоте и сухости, в фирменном мешочке или коробочке, чтобы оно прослужило вам всю жизнь.

Доставка по миру

оплата

Доставка по москве

Наличными

Банковской картой

При оплате курьеру или самовывозе (только для Москвы)

Необходимо выбрать «Оплата картой». В мобильной версии доступны способы оплаты Apple Pay и Google Pay.

самовывоз

В течение двух недель с момента оформления заказа вы можете самостоятельно забрать товар в нашем шоуруме Soulmate Store по адресу улица Новослободская, 18 стр 1, метро Менделеевская. Предварительно звонить в шоурум не нужно, часы работы с 12 до 20:00 по будням и с 12 до 19:00 по выходным.

После оформления заказа с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и подтверждения заказа.

курьером

На следующий день после оформления заказа, стоимость 450 руб.

Доставка по России

служба доставки

стоимость

срок

почта России

350 руб

2-10 дней

CDEK

служба доставки

автоматически

2-10 дней

стоимость

срок

EMS

1500 руб

до 4 недель